Entrevue avec Alizée Spahn, Directrice générale de L’Initial
|Entrevue
Il y a tout juste quelques semaines, Alizée Spahn devenait directrice générale de la résidence L’Initial, à Gatineau. Cette dernière a accepté de nous rencontrer pour nous parler de son parcours, ses valeurs et ses projets avec Le Groupe Maurice. Découvrez son portrait !
Alizée, parlez-nous un peu de vous et de ce qui vous a amenée à travailler dans le domaine des résidences pour aînés.
Je suis originaire de France et je viens d’une famille de commerçants. Je baigne dans le domaine du service depuis mon plus jeune âge et c’est tout naturellement que je me suis orientée vers le secteur de l’immobilier puis de la gestion du patrimoine. Après l’administration de portefeuilles de complexes résidentiels, j’ai progressé vers les finances.
Au fur et à mesure des années, l’envie de m’établir au Canada s’est fait sentir. J’ai finalement sauté le pas en 2018 et j’ai rejoint la caisse Desjardins de Hull-Aylmer à Gatineau où j’ai notamment occupé le poste de directrice en développement de marchés.
Plus récemment, en faisant le point sur ma carrière, je me suis rendu compte que je souhaitais évoluer vers un nouveau domaine Quand l’opportunité de travailler au Groupe Maurice s’est présentée, je me suis renseignée et l’entreprise m’a vraiment touchée en plein cœur !
Qu’est-ce qui vous a attirée au Groupe Maurice ?
Je suis une personne qui fonctionne aux coups de cœur Quand j’ai vu le poste de directrice générale à L’Initial, j’ai immédiatement été captée. Le fait que Le Groupe Maurice offrait un poste dans cette région a été un argument de poids, car je tenais à rester en Outaouais.
Ensuite, je suis tombée sur le Manifeste qui se retrouve sur le site Web de l’entreprise, et j’en ai été bouleversée ! Chaque échange que j’ai pu avoir avec des employés du Groupe Maurice m’a prouvé que les valeurs humaines, la mentalité et l’ouverture d’esprit qui y sont transmises se reflètent concrètement dans les comportements de tous les membres de l’équipe. Si j’avais des questions avant, après ça, je n’en avais plus !
Comment voyez-vous votre rôle de directrice générale ?
J’ai la sensation que ce rôle est un parfait mélange de toutes mes expériences professionnelles et que j’étais prédestinée à venir travailler au Groupe Maurice. Être directrice générale est un emploi pluridisciplinaire. C’est aussi un métier de contact et ma priorité sera d’être là pour les résidents et leurs familles. Je veux apprendre à les connaître, être à l’écoute de leurs besoins et ainsi faire en sorte qu’ils puissent être heureux dans leur milieu de vie. Car oui, nous travaillons chez eux et c’est important de leur offrir le meilleur service, tout en respectant la vie en communauté. Il faut donc coordonner, organiser et s’assurer que l’expérience des résidents soit la plus belle possible.
Du côté gestion, il me tient vraiment à cœur d’assurer le développement des employés et d’être présente pour eux. Nos postes restent des métiers de terrain alors je souhaite pouvoir faire le lien entre eux et la haute direction.
Quels défis pensez-vous devoir relever en résidence ?
J’aimerais que les membres de mon équipe soient épanouis dans leur rôle, car je trouve important que les aînés qui choisissent de s’établir dans une résidence du Groupe Maurice puissent compter sur des personnes de repère, qui les connaissent et qui sont heureuses d’être là.
Ensuite, je souhaite favoriser la qualité de vie en communauté tout en respectant la vie privée. Cet aspect peut être difficile pour des gens qui ont l’habitude de vivre seuls. Il faut donc réussir à doser les différentes demandes tout en prenant en compte le bien commun.
Enfin, mon objectif personnel sera de ne pas me laisser happer par l’aspect administratif et financier de mon métier et d’aller régulièrement à la rencontre des résidents. Prendre le temps d’échanger avec eux est essentiel, tout comme avec l’équipe !
Avez-vous déjà des projets en tête pour L’Initial ?
Oui ! L’esprit d’équipe est indispensable pour moi alors je tiens à établir un plan de développement individuel avec chaque employé. Cela me permettra de mieux les connaître et de savoir ce que je peux faire pour eux, à mon échelle. C’est un travail de fond qui pourra m’aider à orienter les mandats en fonction de la personnalité et des compétences de chacun.
Quand un employé est satisfait de son emploi, il le fait avec plus de joie et d’entrain, et cela se reflète naturellement sur les résidents. Les personnes plus âgées ont tellement à nous apporter qu’il faut protéger cette richesse en expérience et en savoir-faire !
Souhaitez-vous transmettre un message aux résidents de L’Initial ?
Nous sommes là pour vous offrir un cadre de vie qui répond à vos attentes et qui vous appartient. Profitez-en pleinement, faites ce que vous voulez et aimez ce que vous faites !
Sur une note un peu plus personnelle, pouvez-vous nous dévoiler votre talent caché ?
Je suis passionnée de décoration intérieure. Mon appartement n’est d’ailleurs pas assez grand pour assouvir pleinement mon goût pour le design et l’aménagement ! J’adore faire des trouvailles chez les antiquaires et restaurer de vieux meubles !
Qu’est-ce qui vous donne assurément le sourire dans la vie ?
Je suis de nature optimiste donc je souris régulièrement à la vie… surtout quand il s’agit de bien manger ! En bonne Française, je suis amatrice de bonne chère et particulièrement de pâtes. J’aime beaucoup les fruits de mer aussi, le vin et bien évidemment le fromage !
Pratiquez-vous un sport ?
Avec une vie professionnelle bien remplie, c’est parfois un peu difficile, mais j’aime marcher et faire du ski. Je voudrais aussi apprendre à patiner, car pour le moment, je ne suis pas très stable sur la glace (rires) ! J’ai de l’énergie à revendre alors il faut que je sorte au moins une fois par jour, sinon, je ne tiens pas en place !
Avez-vous une citation préférée qui fait écho en vous ?
Oui et je la dis tout le temps à mon équipe ! C’est « Je vous souhaite des rêves à n’en plus finir et l’envie furieuse d’en réaliser quelques-uns ». Personnellement, j’aimerais devenir maman dans les prochaines années, fonder une famille et acheter une maison au bord d’un lac. C’est un rêve assez simple en somme, mais pour moi, c’est ça le bonheur.
Merci pour cette belle entrevue, Alizée. Nous vous souhaitons de vous épanouir dans votre nouveau rôle de directrice générale et surtout beaucoup de bonheur !